La diferencia entre Identidad Corporativa e Imagen Corporativa - Karen Salas
Le ayudo a diseñar una identidad visual atractiva y a mejorar su presencia online
Diseño gráfico, diseño web, marketing de contenidos
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La diferencia entre Identidad Corporativa e Imagen Corporativa

Los términos Identidad Corporativa e Imagen Corporativa tienden a confundirse con mucha frecuencia. Recuerdo que en más de una ocasión los había usado de manera incorrecta, como si significaran lo mismo. Y no, son términos muy (MUY) diferentes. Aclaré mis dudas gracias a algunos artículos y posts que leí en internet y tenía pendiente desde hace tiempo escribir un post sobre el tema.

 

 

Identidad Corporativa

 

Es la manifestación en el plano visual y verbal: el nombre y los elementos visuales de la empresa. A veces sólo se asocia la identidad corporativa con el logotipo de una empresa o sus colores. Pero en realidad el término encierra mucho más que eso. La identidad corporativa es el conjunto de signos y elementos que definen una marca: visuales, sensoriales, verbales.

 

¿Qué abarca la identidad corporativa?

 

Identidad visual:

 

  • Logotipo: identificador conformado únicamente por texto.
  • Isotipo: símbolo o ícono de una marca
  • Imagotipo: tipografía acompañada de símbolo, pueden usarse por separado sin afectar.
  • Isologo: texto y símbolo están fusionados, no pueden separarse.
  • Colores corporativos
  • Papelería: tarjetas de presentación, sobres, carpetas, hojas membretadas, libretas.
  • Señalética
  • Línea gráfica aplicada a todo el entorno: rotulación, empaques, decoración de oficinas y locales, vestimenta de los empleados, etc
  • Línea gráfica aplicada a los medios digitales: sitio web, redes sociales, email, blog, etc.

 

 

Identidad Verbal

 

  • El nombre de la empresa
  • El lema o eslogan de la empresa
  • La frase que utiliza al llamar o contestar una llamada.
  • Cómo da la bienvenida a un cliente.
  • Incluso se podría incluir aquí los jingles o canciones que identifican a la empresa.

 

Imagen corporativa

 

Aquí la perspectiva cambia. Mientras la identidad corporativa es un proceso interno, la imagen corporativa es un proceso externo. Es la imagen que tienen los consumidores de su marca, es una percepción que se construye en la mente de las personas a través de experiencias e interacciones con la marca.

 

Por supuesto es responsabilidad de la empresa proyectar y posicionar esa imagen en la mente del consumidor, por medio de la identidad corporativa, estrategias de marketing y servicio de calidad. La imagen corporativa depende del comportamiento del consumidor.

 

Por ejemplo, sería incorrecto para mí, como diseñadora, decirle a un cliente: Voy a diseñar su imagen corporativa.

Lo correcto en este caso sería: Voy a ayudarle a diseñar su identidad corporativa.

 

Para terminar les dejo esta infografía que ilustra la diferencia entre estos dos términos del diseño y el marketing.

 

 

Cualquier aporte es bienvenido para enriquecer el tema, deje su opinión en los comentarios.


Karen Salas
hola@karensalas.com

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